Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují krátkodobý pronájem notebooků a souvisejícího příslušenství, který poskytuje společnost ITHOPE s.r.o. (dále jen „pronajímatel") zákazníkům (dále jen „nájemce") prostřednictvím webu pujcovna.ithope.cz.

Vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník — jde o podnikatelský pronájem věci movité (§ 2316 a násl.). Je-li nájemcem spotřebitel (člověk jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti), uplatní se navíc ustanovení na ochranu spotřebitele (§ 1810 a násl.).

2. Předmět nájmu

Předmětem je dočasné přenechání jednoho či více notebooků (a příslušenství dle objednávky) nájemci k užívání za nájemné. Konkrétní kusy, jejich technický stav a příslušenství jsou uvedeny v předávacím protokolu, který je součástí smlouvy. Notebook lze užívat k obvyklému účelu (kancelářská práce, školení apod.) jako řádný hospodář.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Vyplněním a odesláním rezervačního formuláře nájemce vytvoří nezávaznou poptávku na zvolené notebooky a termín. Jde o výzvu k podání nabídky, nikoli o uzavření smlouvy.
• Pronajímatel poptávku potvrdí (e-mailem nebo telefonicky), ověří dostupnost a sdělí podmínky. Smlouva o nájmu vzniká až potvrzením rezervace, resp. podpisem nájemní smlouvy a předávacího protokolu při převzetí.
• Platba neprobíhá online v rámci formuláře; podmínky úhrady nájemného a kauce jsou součástí potvrzení a smlouvy.

4. Nájemné, kauce a platební podmínky

• Nájemné se řídí aktuálním ceníkem platným v okamžiku potvrzení rezervace; celková cena včetně případných poplatků za dopravu je nájemci sdělena před závazným potvrzením.
• Kauce (vratná jistota): pronajímatel je oprávněn požadovat vratnou kauci jako zajištění pro případ poškození, ztráty nebo nevrácení notebooku. Kauci pronajímatel po řádném vrácení vrátí, a to do dohodnuté lhůty; je oprávněn si z ní započíst pouze prokazatelně vzniklou škodu nebo dlužné částky, jejichž důvod a výši nájemci sdělí.
• Storno rezervace ze strany spotřebitele: při zrušení rezervace vám případnou uhrazenou částku vrátíme, po odečtení pouze prokazatelně a účelně vynaložených nákladů na přípravu a rezervaci notebooku na daný termín. Neúčtujeme paušální nevratné poplatky.

5. Předání a vrácení

• Při předání pronajímatel předvede funkčnost notebooku a předá nájemci pokyny pro zacházení (§ 2317 obč. zák.). Stav věci se zaznamená do předávacího protokolu.
• Nájemce vrací notebook v místě převzetí, ve stavu v jakém jej převzal, s přihlédnutím k běžnému opotřebení — za běžné opotřebení vzniklé řádným užíváním nájemce neodpovídá (§ 2319 odst. 3 obč. zák.).
• Nájemce je povinen oznámit poškození, ztrátu nebo zničení věci bez zbytečného odkladu.
• Případné úkony při vrácení (např. uvedení do továrního nastavení, dobití, kompletace příslušenství), které nájemce neprovede, může pronajímatel provést sám a účtovat jejich skutečné a přiměřené náklady dle ceníku.

6. Doba nájmu a výpověď

Nájem se sjednává na dobu určitou dle objednávky. Nájemce má právo nájem kdykoli vypovědět s desetidenní výpovědní dobou (§ 2320 obč. zák.). Užívá-li nájemce věc i po skončení nájmu, je v prodlení s vrácením a hradí nájemné a sjednanou smluvní pokutu; ta je u spotřebitele přiměřená a navázaná na výši nájemného a hodnotu věci.

7. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů (spotřebitel)

Uzavřel-li spotřebitel smlouvu distančním způsobem (přes web), má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 obč. zák.). Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy.

Odstoupení nám zašlete v této lhůtě na ithope@ithope.cz nebo na adresu sídla; můžete použít vzorový formulář níže. Přijetí odstoupení vám potvrdíme.

Začátek pronájmu během 14denní lhůty: přejete-li si, abychom s pronájmem začali (předali notebook) ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, požádáte nás o to výslovně. V takovém případě, pokud poté odstoupíte, uhradíte poměrnou část nájemného za dobu do odstoupení (§ 1834 obč. zák.). Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty notebooku vzniklé nakládáním nad rámec seznámení se s jeho funkčností (§ 1833 obč. zák.).

8. Vady a reklamace

Má-li předaný notebook vadu, pro kterou jej nelze řádně užívat, má nájemce právo, aby mu pronajímatel poskytl jiný notebook sloužící témuž účelu, nebo na prominutí či slevu z nájemného po dobu, kdy věc nemohl řádně užívat (§ 2318 obč. zák.). Vadu oznamte bez zbytečného odkladu na ithope@ithope.cz nebo telefonicky. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je (§ 14 zákona č. 634/1992 Sb.):

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
web: www.coi.cz · návrh online: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.

10. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Zpracování osobních údajů popisují samostatné Zásady zpracování osobních údajů. K ujednáním odchylujícím se v neprospěch spotřebitele od zákona se nepřihlíží. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)